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斯蒂芬·柯维在《高效能人士的七个习惯》中写道：“人生就是一个螺旋桨式的上升过程，我们只有不断的学习、实践、坚持养成，能让我们终身受益的习惯，我们才能稳步的向上而生，我们才能够在各种问题和困境中，破茧而出。”

提出了用事实说话的8项原则。它们帮助我们摆脱情绪，关注事实，扫除沟通障碍，达成谈话目标。了解为什么忠言逆耳，掌握发现和聚焦事实的技巧，学会倾听，抓住谈话要义，掌握别人愿意听的说话技巧

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